T√ČRMINOS Y CONDICIONESEn Synchronicty M√©xico buscamos servir a nuestros clientes con los mejores est√°ndares de servicio, sin embargo existen casos en los que no tenemos injerencia directa por causas ajenas a nuestro servicio. As√≠ mismo, por situaciones de naturaleza legal debemos especificar tiempos y formas de atender casos y dudas respecto a nuestro servicio.¬†

Por favor revisa los siguientes términos y condiciones de servicio:

  • Toda compra realizada en¬†Synchronicty M√©xico¬†implica intenci√≥n expresa de pago y de recepci√≥n de los productos solicitados.
  • El pago de mercanc√≠a implica la aceptaci√≥n de los t√©rminos y condiciones aqu√≠ expresadas.
  • Toda comunicaci√≥n con nuestra tienda deber√° ser por escrito v√≠a correo electr√≥nico a¬†contacto@synchronicitymexico.com
  • Los productos que ofrecemos no est√°n destinados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, s√≠ndrome o padecimiento. Cualquier informaci√≥n adicional deber√° ser consultada por el cliente al fabricante. La informaci√≥n que proporcionamos es para fines informativos y con base en lo proporcionado o comunicado por cada marca o proveedor responsable del producto. Si tienes sospecha de alg√ļn problema de salud y antes de iniciar cualquier programa de dieta, ejercicio o suplementos debes consultar con un m√©dico.
POL√ćTICAS DE ENV√ćOLos precios de nuestros productos no incluyen costo de env√≠o. El env√≠o es con costo adicional con cargo al cliente basado en la direcci√≥n de entrega ingresada en el primer paso del proceso de compra.¬†

El servicio de env√≠o es provisto por empresas especializadas en paqueter√≠a. Synchronicty M√©xico¬†tiene poca o nula injerencia en los procesos internos de dichas compa√Ī√≠as y tiene solo responsabilidad en casos de no entrega si la direcci√≥n ingresada por el cliente no coincide con la de la gu√≠a de env√≠o. El cliente deber√° apegarse a las pol√≠ticas y procedimientos de la empresa de paqueter√≠a solicitada.¬†
Quejas y/o dudas en pedidos recibidos
De momento todas nuestras ventas con finales, no ofrecemos devoluciones. En caso de fuerza mayor (producto roto, defectuoso) favor de contactarnos para hacer la sustitución correspondiente. 
Para inquietudes/dudas en un pedido recibido deberás reportar cualquier falla o pregunta dentro de un plazo máximo de 24 hrs. a partir de haber recibido tu pedido. Para ello deberás enviar al email: contacto@synchronicitymexico.com 

Costo de Envío
El costo de envío varía de acuerdo a la entidad federativa a donde se ingresa la dirección de envío. El sistema cotiza en base a la información de envío ingresada al siguiente paso del proceso de compra. Así como el peso por el producto seleccionado. De 0 a 7 kilos $175.00 y a partir de 7 kilos se genera un envío en base al peso del producto.

Procesamiento de envío
Todas las órdenes realizadas se procesan a partir de un día hábil siguiente al pago de un pedido. La recolección de un pedido por parte de la empresa de mensajería puede ser hasta un día hábil posterior a ser procesado el pedido. 
Los pedidos pagados por medios electrónicos automáticos podrán ser recibidos por el cliente hasta siete días hábiles después de realizado el pago. 
Restricciones de peso para envíos
Por restricción de peso, los pedidos que excedan 5kgs podrán ser enviados en diferentes paquetes. En caso de que el servicio de mensajería indique cualquier problema con el peso de un envío, avisaremos al cliente para hacer los ajustes correspondientes al pedido. 
Entregas
El cliente debe asegurarse de dar indicaciones especiales para la entrega de su paquete, en caso necesario (por ejemplo: ‚ÄúDejar con el portero‚ÄĚ) ya que a partir del segundo intento de entrega, el costo de √©ste correr√° por cuenta del cliente.

Horario de atenciónNuestro horario de atención a clientes es de lunes a jueves de 9:00 am a 6:00 pm y viernes de 9:00 am a 2:00 pm excepto días festivos.

PreciosTodos nuestros precios son finales y est√°n expresados en moneda nacional (pesos mexicanos) e incluyen impuestos seg√ļn requerido por ley.

Medios de pagoLos medios de pago disponibles son:

  • Saldo Paypal
  • Tarjeta de cr√©dito VISA/Mastercard (procesados por PayPal).
  • AMEX

Los pagos hechos con Paypal y tarjeta de crédito o débito se procesan automáticamente. Solamente se procesan para envío órdenes previamente pagadas.

Facturaci√≥nTodas las √≥rdenes llevan una nota de compra adjunta que es enviada por el sistema autom√°ticamente. Si requieres factura solic√≠tala respondiendo al correo de confirmaci√≥n de pedido. Ser√° necesario adjuntar c√©dula de identificaci√≥n fiscal (CIF) en formato PDF original expedido por el Servicio de Administraci√≥n Tributaria. No podemos aceptar fotocopias, “scans”, o datos en formato distinto al expedido por dicha administraci√≥n, ya que es el √ļnico que cuenta con firma digital.